QUESTIONS/REPONSES - Questions fréquentes | |||||||
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Tokyo time: 5:19pm / 09-Sep-2010 / We're open!
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QUESTIONS/REPONSES
Questions fréquentesI. A propos de Fontana
II. A propos des appartements et des maisons d'hôtes (Guest House)
III. Règles de base de Fontana
1. Qu'est-ce que Fontana?
Fontana est une agence immobilière à Tokyo proposant des appartements meublés et des chambres d'hôtes à des prix raisonnables pour tous. Depuis 1990, nous proposons plus de 800 logements dans plus de 80 résidences au coeur et autour de Tokyo. Nous vous aiderons à trouver votre logement à Tokyo.
2. Fontana comparé aux autres agences immobilières japonaises
Si vous louez une chambre chez Fontana, vous devrez payer:
Avec Fontana vous n'avez pas besoin de garant alors que c'est le cas avec les autres agences immobilières japonaises.
Si vous souhaitez louer une chambre avec une agence immobilière japonaise traditionnelle vous devrez payer: La caution (shikikin en japonais) équivalente à 2 mois de loyer, un "cadeau au propriétaire" (reikin) équivalent à 1 ou 2 mois de loyer non remboursable, des frais d'agence (1 mois de loyer) non remboursables et 1 mois de loyer d'avance. Vous devrez ainsi payer l'équivalent de 5 à 6 mois de loyer. De plus les appartements ne sont pas meublés vous devrez donc acheter votre propre mobilier. 3. Comment se rendre à notre agence?
Nos bureaux sont situés à Nakano près de la station de métro "Shin-Nakano" sur la ligne "Marunouchi". Veuillez vous référer à notre location page pour voir le plan d'accès. Nous sommes ouverts 7j/7 de 9H30 à 19H00 sauf les vacances du Nouvel An.
4. Le personnel parle-t-il anglais?
Bien sûr notre personnel est bilingue et certains membres de notre équipe parlent aussi français, espagnol, portugais et coréen.
5. Guest House/Appartement. Quelle est la différence?
Une guest house ou encore "Gaijin House" est un appartement ou une maison dont les commodités sont mises en commun. Vous avez votre propre chambre fermée à clef mais vous devrez partager le reste de l'appartement/maison avec d'autres locataires. (La cuisine, les toilettes, la salle de bain, le salon...) Dans un appartement vous n'avez pas à partager les commodités. Nous disposons de différents types d'appartements, du studio au 3 pièces + cuisine, idéal pour plusieurs personnes. En règle générale, le prix d'un appartement est plus élevé que celui d'une chambre dans une guest house.
6. En ce qui concerne l'ameublement
Tous nos appartements sont meublés et équipés:
Il suffit de venir avec votre valise pour commencer votre nouvelle vie à Tokyo!
7. Comment payer le loyer?
Vous pouvez payer le loyer en espèces à l'agence ou par virement bancaire.
8. Comment réserver une chambre? Comment réserver une chambre depuis l'étranger?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail, Skype ou simplement passer à l'agence afin de connaître la disponibilité de nos logements et réserver en payant les frais de réservation. Vous pouvez payer de l'étranger par virement bancaire. Vous ne pouvez pas réserver une chambre sans payer les frais de réservation. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.
9. Si j'annule ma réservation?
Les frais de réservation ne sont pas remboursables en cas d'annulation. Lorsque vous réservez une chambre celle-ci devient indisponible au cas où quelqu'un d'autre serait intéressé.
10. Peut-on visiter une chambre avant de se décider?
Il est bien sûr possible de visiter avant de se décider. Il est possible de visiter un appartement libre ou qui le sera sous peu. (au maximum 1 mois à l'avance) Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous. Nous pouvons vous conduire à l'appartement en voiture si vous venez à l'agence ou vous rencontrer à la gare la plus proche de celui-ci.
11. Que faut-il pour louer une chambre?
Merci de consulter la page procedures.
Afin de louer une chambre, il vous faudra fournir: une pièce d'identité, (un passeport, une "alien registration card" ou un permis de conduire) la caution, le premier mois de loyer et l'assurance. Vous devrez venir à l'agence pour signer le contrat. Nous vous conduirons ensuite à l'appartement pour faire le check in ensemble. 12. Quels sont les autres frais?
Aucuns. (pas de "cadeau au propriétaire" (reikin) équivalent à 1 ou 2 mois de loyer non remboursable(s) et pas de frais d'agence. (1 mois de loyer) non remboursables)
13. Faut-il un garant?
Non, Fontana se porte garant pour vous. Il est bien sûr requis de payer le loyer à temps. (Le 28 de chaque mois) Un garant est nécessaire avec les autres agences immobilières japonaises.
14. Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le loyer?
Dans la plupart de nos appartements vous devrez payer pour l'eau, l'éléctricité et le gaz. (Montant variable selon la taille de l'appartement et de la consommation personnelle) En revanche dans la plupart de nos guest houses, tout est inclus dans le prix du loyer.
15. A propos d'internet
La plupart de nos guest houses et appartements disposent d'une connexion internet. Veuillez nous contacter pour plus de details.
16. Le téléphone
Il n'y a pas de téléphone fixe dans nos guest houses/appartements. La plupart de nos locataires utilisent un téléphone portable.
17. Quelle est la durée minimum d'un séjour?
La durée minimum d'un séjour dans nos guest houses/appartements est d'un mois. Vous pouvez bien sûr y séjourner moins de temps mais vous devrez payer le loyer pour le mois entier.
18. Si je quitte ma chambre au milieu du mois, dois-je payer le loyer pour le mois complet?
Non. Après le premier mois nous calculerons votre loyer journalier et nous le multiplierons par le nombre de jours exact que vous passerez dans la chambre. Veuillez nous indiquer la date exacte du check out afin que nous puissions calculer le montant de votre dernier loyer.
19. Est-ce que tout le monde peut louer une chambre chez Fontana?
Oui, tout le monde peut louer une chambre chez Fontana du moment que le loyer est payé à temps.
20. Un membre de ma famille/un(e) ami(e) vient à Tokyo. Peut-il/elle rester chez moi?
Si vous louez un appartement il n'y a pas de problème du moment que vous nous fournissez une copie de sa pièce d'identité. Il est possible de louer un "futon set". Si vous louez une chambre dans une guest house vous devrez payer un supplément. Veuillez nous contacter si vous attendez un/des invité(s).
21. Si j'ai un problème? Suis-je responsable?
Veuillez nous contacter en cas de problème, notre équipe est là pour vous aider durant votre séjour. Cependant, vous êtes responsable de la maintenance et de l'équipement de votre logement.
22. Lorsque je quitte la chambre, comment récupérer la caution?
Le jour du check out, nous vérifierons la chambre. Si il n'y a pas de dégâts, vous pourrez récupérer votre caution en cash à notre agence. Nous pouvons aussi effectuer un virement bancaire.
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