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QUESTIONS/REPONSES - Questions fréquentes

Today's Rates: US$1=YEN113.72  /  €1=YEN121.05
We are a TOKYO MONTHLY APARTMENT AND GUESTHOUSE REAL ESTATE AGENCY providing CHEAP accommodation since 1990. With approximately 800 rooms in almost 100 convenient locations throughout the city to choose from, we are committed to finding you a HOME away from your HOME.
Tokyo time: 3:44pm / 03-Dec-2016 / We're open!

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Spring and Summer booking now open! We are looking for an English- and Japanese-speaking European sales staff Featured properties report Special offer for Gaba instructors How to get to Fontana

Why Fontana?

* NO AGENT COMMISSION
* NO KEY MONEY (REIKIN)
* REFUNDABLE DEPOSIT
* NO GUARANTOR
* FULLY FURNISHED
* CARE FREE STAY
* MINIMUM STAY -
  (APARTMENTS) 2 MONTH
  (GUESTHOUSES) 1 MONTH
* ANY NATIONALITY WELCOME


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STEP 1 -
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(International calls: +81-3-3382-0289)
Our office is open 9:30am - 7:00pm, 7 days a week except New Year's holidays.

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You can search & reserve a room on-line.
We will keep the room reserved for you for 3 working days until we confirm your reservation deposit has been transferred to our bank.
YOUR FINAL RESERVATION WILL THEN BE CONFIRMED and the room will be waiting for you to move in.
You may move into a room 10 days after the AVAILABLE date without paying the rent.

Reservation deposit:
Apartment: YEN 30 000
Guesthouse: YEN 20 000

You can pay the reservation deposit by cash or by bank transfer (overseas remittance is acceptable).

Your reservation deposit will be added to the security deposit after you sign the lease contract.

THERE IS NO DEPOSIT REFUND IN CASE OF CANCELLATION

STEP 3 - Check In

On the MOVE IN DAY please come to our office to sign the contract (written in English).
Don't forget to bring your ID (eg. passport, alien registration or driver's licence). Please also bring ID's of all persons intending to live with you.
Please bring the rest of the money you owe in cash to fulfill the contract.
Our salesman will drive you to the apartment/guesthouse by car during the check in.

 
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      QUESTIONS/REPONSES

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Questions fréquentes


I. A propos de Fontana

  1. Qu'est-ce que Fontana?
  2. Fontana comparé aux autres agences immobilières japonaises
  3. Comment se rendre à notre agence?
  4. Le personnel parle-t-il français?

II. A propos des appartements et des maisons d'hôtes (Guest House)

  1. Guest House/Appartement. Quelle est la différence?
  2. En ce qui concerne l'ameublement
  3. Comment payer le loyer?

III. Règles de base de Fontana

  1. Comment réserver une chambre? Comment réserver une chambre depuis l'étranger?
  2. Si j'annule ma réservation?
  3. Peut-on visiter une chambre avant de se décider?
  4. Que faut-il pour louer une chambre?
  5. Quels sont les autres frais?
  6. Faut-il un garant?
  7. Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le loyer?
  8. A propos d'internet
  9. Le téléphone
  10. Quelle est la durée minimum d'un séjour?
  11. Si je quitte ma chambre au milieu du mois, dois-je payer le loyer pour le mois complet?
  12. Est-ce que tout le monde peut louer une chambre chez Fontana?
  13. Un membre de ma famille/un(e) ami(e) vient à Tokyo. Peut-il/elle rester chez moi?
  14. Si j'ai un problème? Suis-je responsable?
  15. Lorsque je quitte la chambre, comment récupérer la caution?


1. Qu'est-ce que Fontana?

Fontana est une agence immobilière à Tokyo proposant des appartements meublés et des chambres d'hôtes à des prix raisonnables pour tous. Depuis 1990, nous proposons plus de 800 logements dans plus de 80 résidences au coeur et autour de Tokyo. Nous vous aiderons à trouver votre logement à Tokyo.

2. Fontana comparé aux autres agences immobilières japonaises

Si vous louez une chambre chez Fontana, vous devrez payer:
  • La caution (équivalente à un mois de loyer pour les appartements et à la moitié du loyer pour les guest houses) couvrant les dégâts éventuels. Elle est remboursable lors du check out moins des frais de nettoyage (le montant varie selon la chambre) du moment que la chambre est dans son état originel.
  • Le premier mois de loyer
  • 15000 Yens d'assurance pour un an à payer en une fois (ou 2000 Yens par mois) (Uniquement pour les appartements)
Avec Fontana vous n'avez pas besoin de garant alors que c'est le cas avec les autres agences immobilières japonaises.
Si vous souhaitez louer une chambre avec une agence immobilière japonaise traditionnelle vous devrez payer:
La caution (shikikin en japonais) équivalente à 2 mois de loyer, un "cadeau au propriétaire" (reikin) équivalent à 1 ou 2 mois de loyer non remboursable, des frais d'agence (1 mois de loyer) non remboursables et 1 mois de loyer d'avance. Vous devrez ainsi payer l'équivalent de 5 à 6 mois de loyer. De plus les appartements ne sont pas meublés vous devrez donc acheter votre propre mobilier.

3. Comment se rendre à notre agence?

Nos bureaux sont situés à Nakano près de la station de métro "Shin-Nakano" sur la ligne "Marunouchi". Veuillez vous référer à notre location page pour voir le plan d'accès. Nous sommes ouverts 7j/7 de 9H30 à 19H00 sauf les vacances du Nouvel An.

4. Le personnel parle-t-il français?

Bien sûr notre personnel est bilingue et certains membres de notre équipe parlent aussi anglais, espagnol, portugais, allemande et japonais.

5. Guest House/Appartement. Quelle est la différence?

Une guest house ou encore "Gaijin House" est un appartement ou une maison dont les commodités sont mises en commun. Vous avez votre propre chambre fermée à clef mais vous devrez partager le reste de l'appartement/maison avec d'autres locataires. (La cuisine, les toilettes, la salle de bain, le salon...) Dans un appartement vous n'avez pas à partager les commodités. Nous disposons de différents types d'appartements, du studio au 3 pièces + cuisine, idéal pour plusieurs personnes. En règle générale, le prix d'un appartement est plus élevé que celui d'une chambre dans une guest house.

6. En ce qui concerne l'ameublement

Tous nos appartements sont meublés et équipés:
  • Lit ou Futon (matelas japonais) et sa literie (draps, couette, taie d'oreiller)
  • Climatiseur
  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes
  • Machine à laver (non disponible selon la chambre)
  • Equipement optionnel en fonction de la chambre (bureau, chaise, étagère, poubelle, miroir, grille-pain, ustensiles de cuisine...)
Il suffit de venir avec votre valise pour commencer votre nouvelle vie à Tokyo!

7. Comment payer le loyer?

Vous pouvez payer le loyer en espèces à l'agence ou par virement bancaire.

8. Comment réserver une chambre? Comment réserver une chambre depuis l'étranger?

Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail, Skype ou simplement passer à l'agence afin de connaître la disponibilité de nos logements et réserver en payant les frais de réservation. Vous pouvez payer de l'étranger par virement bancaire. Vous ne pouvez pas réserver une chambre sans payer les frais de réservation. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.

9. Si j'annule ma réservation?

Les frais de réservation ne sont pas remboursables en cas d'annulation. Lorsque vous réservez une chambre celle-ci devient indisponible au cas où quelqu'un d'autre serait intéressé.

10. Peut-on visiter une chambre avant de se décider?

Il est bien sûr possible de visiter avant de se décider. Il est possible de visiter un appartement libre ou qui le sera sous peu. (au maximum 1 mois à l'avance) Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous. Nous pouvons vous conduire à l'appartement en voiture si vous venez à l'agence ou vous rencontrer à la gare la plus proche de celui-ci.

11. Que faut-il pour louer une chambre?

Merci de consulter la page procedures.
Afin de louer une chambre, il vous faudra fournir: une pièce d'identité, (un passeport, une "alien registration card" ou un permis de conduire) la caution, le premier mois de loyer et l'assurance. Vous devrez venir à l'agence pour signer le contrat. Nous vous conduirons ensuite à l'appartement pour faire le check in ensemble.

12. Quels sont les autres frais?

Aucuns. (pas de "cadeau au propriétaire" (reikin) équivalent à 1 ou 2 mois de loyer non remboursable(s) et pas de frais d'agence. (1 mois de loyer) non remboursables)

13. Faut-il un garant?

Non, Fontana se porte garant pour vous. Il est bien sûr requis de payer le loyer à temps. (Le 28 de chaque mois) Un garant est nécessaire avec les autres agences immobilières japonaises.

14. Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le loyer?

Dans la plupart de nos appartements vous devrez payer pour l'eau, l'éléctricité et le gaz. (Montant variable selon la taille de l'appartement et de la consommation personnelle) En revanche dans la plupart de nos guest houses, tout est inclus dans le prix du loyer.

15. A propos d'internet

Toutes nos chambres d'hôtes disposent d'une connexion internet disponible à partir de check-in, et Internet est disponible sur demande dans les appartements. Veuillez noter que cela peut prendre 2-3 semaines pour mettre en place une nouvelle connexion si internet n'est pas déjà installé.

16. Le téléphone

Il n'y a pas de téléphone fixe dans nos guest houses/appartements. La plupart de nos locataires utilisent un téléphone portable.

17. Quelle est la durée minimum d'un séjour?

La durée minimum d'un séjour dans nos guest houses est d'un mois.
Vous pouvez bien sûr y séjourner moins de temps mais vous devrez payer le loyer pour le mois entier.
La durée minimum d'un séjour dans nos appartements est d'un deux mois.
Si vous restez moins de deux mois, le prix du loyer sera augmenté en fonction de l'appartement.
Veuillez contacter votre agent pour plus de détails.

18. Si je quitte ma chambre au milieu du mois, dois-je payer le loyer pour le mois complet?

Non. Après le premier mois nous calculerons votre loyer journalier et nous le multiplierons par le nombre de jours exact que vous passerez dans la chambre. Veuillez nous indiquer la date exacte du check out afin que nous puissions calculer le montant de votre dernier loyer.

19. Est-ce que tout le monde peut louer une chambre chez Fontana?

Oui, tout le monde peut louer une chambre chez Fontana du moment que le loyer est payé à temps.

20. Un membre de ma famille/un(e) ami(e) vient à Tokyo. Peut-il/elle rester chez moi?

Si vous louez un appartement il n'y a pas de problème du moment que vous nous fournissez une copie de sa pièce d'identité. Il est possible de louer un "futon set". Si vous louez une chambre dans une guest house vous devrez payer un supplément. Veuillez nous contacter si vous attendez un/des invité(s).

21. Si j'ai un problème? Suis-je responsable?

Veuillez nous contacter en cas de problème, notre équipe est là pour vous aider durant votre séjour. Cependant, vous êtes responsable de la maintenance et de l'équipement de votre logement.

22. Lorsque je quitte la chambre, comment récupérer la caution?

Le jour du check out, nous vérifierons la chambre. Si il n'y a pas de dégâts, vous pourrez récupérer votre caution en cash à notre agence. Nous pouvons aussi effectuer un virement bancaire.