よくある質問と回答 | |||||||
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Tokyo time: 5:28am / 23-Feb-2012 / We are open 7 days a week 9:30am - 7:00pm
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私たちについて
よくある質問と回答PART I - フォンタナについてPART II - フォンタナのアパートメントとゲストハウスPART III - 基本的なルールとフォンタナ賃貸のメリット
1. フォンタナはどんな会社ですか？
フォンタナは、世界中の国の人々に格安・家具付きアパートメントとゲストハウスを提供している東京の不動産会社です。1990年に事業を開始し、現在は東京都心の便利な80ヶ所以上、800室以上の部屋を家具付きでお貸ししています。
私達は、あなたが簡単にお部屋を探して、東京での生活を始められるようにします。 2. フォンタナと一般的な日本の不動産会社の違い
フォンタナの賃貸に必要な費用はこれだけです。
フォンタナは保証人が不要ですが、一般的な日本の不動産賃貸では保証人が必要になります。
フォンタナは礼金・仲介手数料が不要ですが、一般的な日本の不動産賃貸では家賃の他に２ヶ月分の敷金と、１～２か月分の礼金が必要になり、合計すると家賃５～６ヶ月分の費用が必要となってしまいます。 フォンタナは家具・家電付きですが、一般的な日本の賃貸住宅には家具・家電がなく、ご自分で購入する必要があります。 3. フォンタナはどこにありますか？
弊社は東京メトロ丸の内線・新中野から徒歩３分です。こちらのページから地図をご参照ください。年始を除き、年中無休で営業しています。営業時間は午前9:30～午後7:00です。
4. フォンタナスタッフは日本語が話せますか？
はい。弊社の営業スタッフの多くは外国人ですが、日本語が流暢です。日本人スタッフもおります。対応可能な言語は、英語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、そして日本語です。
5. アパートメントとゲストハウスの違いは何ですか？
ゲストハウス（外人ハウスとも呼ばれます）はキッチン・浴室・トイレ・リビングルーム等を他の入居者と共有したマンション・アパート・一軒家等の住まいです。もちろんあなたのプライベートな個室（ベッドルーム）には施錠が可能です。
アパートメントは、日本の一般的なアパートだけでなく、マンション等を含むゲストハウス以外の賃貸住宅で、完全なプライベート空間です。一人暮らし向けのワンルームや、家族・友人と入居可能な2DK、3DK等のお部屋もご用意しています。 アパートメントは、ゲストハウスよりも家賃が概ね高めです。ご予算にあった物件をお選びください。 6. 家具や家電製品はどうなっていますか？
フォンタナの部屋には家具や家電が揃っています。あなたはカバンひとつで、すぐに東京生活を始められます。
7. 家賃の支払方法は？
フォンタナ店舗での現金支払い、銀行振込みでお受けしています。
8. 部屋の予約方法は？フォンタナに行く前に部屋を予約できますか？
電話・電子メールやスカイプで空室状況をご確認のうえ、銀行振込またはクレジットカード（ペイパルをご利用可能です）でご予約金をお支払い頂ければご予約可能です。また、予約金はご入居時に家賃に充当されます。
9. 予約をキャンセルできますか？
キャンセルはできますが、その場合には予約金が返金できません。ご予約を承ったお部屋は、他のお客様からのお問合せを一切お受けできなくなるためです。
10. 事前に内覧できますか？
もちろんできます。空室であればすぐにご内覧頂けますし、１ヶ月以内に空く予定の部屋も、ご入居者の許可が得られればご覧いただけます。フォンタナ店舗にお越し頂ければ車でご案内いたします。現地や最寄り駅での待ち合わせもできます。また、私たちの店舗ではその他の物件もご紹介できますのでお勧めです。
11. 部屋を借りるには何が必要ですか？
契約には、敷金、初月の家賃、損害保険金（15,000円／年）と、あなたの身分証明書（パスポート、外国人登録証、保険証、運転免許証のいずれかひとつ）のコピーが必要です。
契約の際は、フォンタナの店舗にお越し頂く必要があり、ここで契約書へのご署名ご入金を済まされましたら、鍵をお渡しいたします。また、お住いになる住居までは営業スタッフが車でお送りし、入居前の部屋のご確認をお願いしています。
12. その他に必要な費用はありますか？
ありません。フォンタナの賃貸は、一般的な日本の不動産契約に必要な礼金（通常は家賃の1〜2ヶ月分）や仲介手数料（通常は家賃の１ヶ月分）は必要ありません。
13. 保証人は必要ですか？
いいえ、保証人は必要ありません。毎月のお支払い期日までに家賃をご入金ください。
14. 家賃に含まれない費用はありますか？
アパートメントと一部のゲストハウスは、ガス、電気、水といった公共料金は家賃に含まれません。各々ご契約の上、ご利用された分の使用料をお支払い頂く必要があります。
ほとんどのゲストハウスの場合、ガス、電気、水道料金は家賃に含んでいます。低予算での入居をご希望の方には理想的です。 15. インターネットに接続できますか？
ゲストハウスと、ほとんどのアパートメントはインターネット接続が可能です。詳細はお問い合わせください。
16. 電話は利用できますか？
申し訳ありません、電話回線はご用意していません。お部屋に電話のモジュラージャック（差込口）があれば、ご自身で電話会社とご契約頂くことは可能です。しかし、多くのご入居者は携帯電話をお持ちのため固定電話をご利用になることは稀であると考えています。
17. 最短何ヶ月から契約できますか？
アパートメント・ゲストハウスの最短契約期間は1ヶ月です。旅行やご観光での一時滞在の方も大歓迎です。
ただし、２ヶ月未満の滞在時は家賃の増額がありますので、詳細についてはお問い合わせください。 18. 月の途中での退出でも、１ヶ月分の家賃が必要ですか？
いいえ、月の途中での入居退出は、家賃を日割り計算します。退出１ヶ月前に予告をしてください。
もし、あなたが最初の月に退出する場合は、一ヶ月分の家賃をお支払頂く場合があります。 19. 誰でも契約できるのですか？
はい。フォンタナは、人種・宗教・国籍に関係なく、すべての人々にお住まいをご提供しております。あなたが家賃を滞りなくお支払いくださる限り、お部屋をご利用頂けます。
20. 私の家族／友人が東京に来ます。彼らが私の部屋に滞在しても大丈夫ですか？
あなたがフォンタナのアパートメントにお住まいなら、複数人で追加料金なくご利用頂くことは可能です。ただし、滞在する全ての人の情報をお知らせください（パスポート、外国人登録証、保険証、運転免許証等のコピーが必要です）。
ゲストハウスの場合は家賃に光熱費を含んでいますので、ご利用頂くには追加料金が発生します。また、アパートメント同様に、滞在する全ての人の情報をお知らせください。 もし人数が増える予定でしたら、フォンタナにお問い合わせください。 21. アパートに問題がある場合はどうすれば良いですか？ 私が責任を負いますか？
私たちのアパートメント・ゲストハウスで快適に過ごして頂くために、あなたが滞在中に発生するあらゆる問題を解決する専門スタッフがおりますので、遠慮なくご相談ください。
通常の日常生活で発生する破損・故障についてはお客様の責任範囲にはなりませんが、故意・過失による部屋・家具・家電等の破損や故障についてはお客様の責任が発生する場合がありますのでご注意ください。 22. 退去の際、どのように敷金が返金されますか？
あなたの退去日にスタッフがお部屋に伺って、損傷の有無をチェックします。お部屋に問題がない場合は、その後フォンタナ店舗にて手続きのうえ、敷金を現金で返金いたします。また日本の銀行に送金することも可能です。
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